1. Inleiding
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Verwerkingsverantwoordelijke: Findsy
KvK-nummer: 97214639
BTW-nummer: NL867954036B01
E-mail: info@findsy-app.com
Adres: Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Nederland
Dit privacybeleid legt uit hoe Findsy persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website, webapp of mobiele app gebruikt. Het geldt naast onze algemene voorwaarden.
2. Gegevens die wij van jou verzamelen
Als gebruiker van het platform kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en inloggegevens.
- Abonnements- en betaalgegevens: abonnementsstatus, facturatieperiode en betalingsreferenties. Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider; wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
- Zoek- en voorkeursgegevens: opgeslagen zoekopdrachten, filters, locatievoorkeuren en meldingsinstellingen.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, app-versie, loggegevens en push-token (indien je pushmeldingen inschakelt).
- Gebruiksgegevens: interacties met het platform, zoals bekeken listings, favorieten en supportverzoeken.
- Communicatiegegevens: berichten die je naar ons supportteam stuurt.
Voor het aanmaken van een account vragen wij alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren.
3. Persoonsgegevens in listings van derden
Listings op Findsy kunnen persoonsgegevens van derden bevatten, zoals namen, telefoonnummers, e-mailadressen of adressen van verhuurders, makelaars of contactpersonen. Deze gegevens komen uit publiek toegankelijke of online beschikbare bronnen en worden getoond zoals wij ze daar aantreffen.
Findsy is niet de oorspronkelijke aanbieder van deze advertenties. Wij tonen deze informatie uitsluitend om woningzoekers te helpen bij het vinden van woningen en om door te verwijzen naar de bron.
Ben je betrokkene in een listing en wil je correctie, beperking of verwijdering? Neem contact op via info@findsy-app.com met voldoende informatie om de listing te identificeren. Wij beoordelen verzoeken zo snel mogelijk.
4. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens alleen met een geldige rechtsgrond onder de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst: accountbeheer, abonnement, zoekopdrachten, meldingen en levering van de dienst.
- Gerechtvaardigd belang: indexeren en tonen van listings, platformbeveiliging, fraudepreventie, serviceverbetering en afhandeling van bezwaren van rechthebbenden.
- Toestemming: waar van toepassing, bijvoorbeeld voor optionele marketing of bepaalde notificaties. Je kunt toestemming intrekken via je instellingen of door contact met ons op te nemen.
- Wettelijke verplichting: administratie, fiscale bewaarplichten en verzoeken van bevoegde autoriteiten.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wel kunnen wij gegevens delen met verwerkers die ons helpen het platform te runnen, zoals:
- betaalproviders (zoals Stripe);
- hosting- en databaseproviders;
- e-mail- en pushnotificatiediensten;
- analytics- en beveiligingsdiensten.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar dat vereist is. Zij mogen gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.
Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Accountgegevens: zolang je account actief is en daarna voor zover nodig voor support, geschillen of wettelijke verplichtingen.
- Facturatiegegevens: conform fiscale bewaarplichten.
- Listings van derden: zolang de listing relevant is voor het platform of totdat een gegrond verzoek tot verwijdering wordt gehonoreerd.
- Log- en beveiligingsgegevens: beperkt en in principe niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en troubleshooting.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en dienstverleners met een zakelijke noodzaak en gebonden aan vertrouwelijkheid.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- gegevensoverdraagbaarheid, waar van toepassing.
Stuur verzoeken naar info@findsy-app.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
Ben je het niet eens met onze afweging? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cookies
Findsy gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functionaliteit, beveiliging, analyse en het verbeteren van de gebruikerservaring. Waar vereist vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met een bijgewerkte datum.
11. Contact
Vragen over privacy of dit beleid? Neem contact op:
E-mail: info@findsy-app.com
Adres: Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Nederland